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会員様向けご利用方法
お申し込みいただいたお客様へ
必ずお読みください
前月に余ったレッスンは繰り越せる！
オンライン英会話プランをご利用のお客様は前月の余ったレッスン回数を繰り越しできます。
（毎月1日〜5日の間に順次反映）
※前々月のレッスン回数は繰り越せません
繰り越しをご希望の方は前月の25日前日までにLINEまで繰り越し申請をお願いいたします。
アカウント情報の変更方法
02
登録メールアドレスの変更方法
STORESへログイン後、メールアドレスを変更できます。登録したメールアドレスが分からない場合は公式LINEまでご連絡ください。
詳しくはこちら 公式LINEはこちらお支払いについて
当サービスはSTORES株式会社が提供する予約システム、及び決済システムを採用しております。
月額利用料金のお支払い、追加の回数券のご購入は以下のクレジットカードブランドをご利用いただけます。
レッスン回数について
おうちでフィリピン留学のレッスン回数は「月ごと」となっております。ご入会いただいたプランに応じた回数のレッスンをお楽しみいただけます。
今月スタートの場合
コース
お申し込みいただいた当日からのスタート
お支払い
お申し込み時と翌月の1日の２回お引き落とし
（例）10月8日にお申し込み「今月スタート」する場合、お申し込みいただいた次の日からスタートできます。
初月に余ったレッスンは次月へ自動繰越♪
今月スタートの場合、お申し込み月に残ったレッスン回数を次月へ自動繰越することができます。
翌月スタートの場合
コース
お申し込みいただいた翌月からのスタート
お支払い
翌月の1日にお引き落とし
（例）10月20日にお申し込み「翌月スタート」する場合、お申し込みいただいた次の月からスタートできます。
他のプランへ変更したい場合
少しお休みしたい時は
少しの期間お休みしたい。でもいずれまた続きから再開したい。
そんな時は簡単に休会をすることができます。
※再開は各月1日からとなっております。
（例）5月1日に入会、9月15日以降休会、12月1日に再開する場合
退会手続きに関して
前月の25日全日中までに公式LINEへご連絡ください。
※メールやSTORESの機能上では解約手続きができかねますのでご注意ください。
レッスンまでの流れ
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レッスン開始♪
ご予約いただいたレッスン時間なりましたら前日送られたZoomのURLをクリックすれば講師とのレッスンが始まります。
月謝・回数券の確認方法
現在ご利用中の月謝・回数券の残り回数を確認することができます。
自分のアカウントにログイン後、メニューから「回数券・月謝」を選択すると、現在所有している月謝や回数券が確認出来ます。
STORESにログインはこちら海外からご利用のお客様へ
決済日時やご案内時間はすべて日本時間になります。
STORES社が提供する予約システムの仕様上、予約時間は日本時間での表示となっております。お住まいの地域の時差を考慮した上でご予約をお願いいたします。
また、予約一覧画面のみ、時差が採用されている部分がございます。こちらはSTORES社の予約システムの仕様となっております。
時差が適用されているページもあります
予約内容確認ページでは
日本時間表示となります
Q&A
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海外のクレジットカードは
外貨建てになりますか？海外のクレジットカードをご利用の場合は、クレジットカード会社様が定めた為替レートになりますので、ご契約いたただいているクレジットカード会社様へお問合せください。
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円建ての請求に変更する方法を教えてください
海外で発行されたクレジットカードをご利用される場合、外貨建ての請求となる場合があります。円建てのご請求をご希望される会員様におかれましては、ご登録クレジットカードを日本で発行されたクレジットカードに変更お願いいたします。
